为进一步规范基层信访工作流程，提升工作人员依法依规处理群众诉求的能力，切实维护农场和谐稳定，近日，北大荒集团二道河农场关工委组织关工小组负责人开展了《信访工作条例》专题培训活动，推动信访工作法治化、规范化走深走实。
培训紧扣《信访工作条例》核心要义，围绕条例出台的重要意义、信访工作原则、信访事项的提出和受理、办理时限、监督追责等关键环节进行系统解读。结合基层工作实际，针对日常矛盾化解、群众沟通接待、诉求跟踪督办等常见问题，通过案例分析、现场交流等方式，深入讲解依法处置信访事项的方法与技巧，让参训人员精准掌握条例精髓、明晰工作权责。农场还联合派出所等单位开展专题培训，重点强化依法受理、分类处理、矛盾化解等实战能力，为构建规范高效的信访服务体系夯实基础。参训人员纷纷表示，此次培训针对性、实用性强，有效弥补了业务短板。大家深刻认识到信访工作是联系群众的“连心桥”，今后将把条例要求融入日常工作全过程，主动倾听群众心声、用心化解群众难题。
下一步，二道河农场关工委将持续深化条例学习宣传，常态化开展矛盾纠纷排查化解，把学习成果转化为工作实效，全力筑牢基层和谐稳定防线，为农场高质量发展营造良好环境。
责任编辑：李凌波
