为纵深推进社区治理效能，筑牢基层矛盾化解的“第一道防线”，近日，平湖市当湖街道沐阳社区依托睦邻“和事佬”调解促治提升项目，特邀当湖街道司法所资深调解员、“五老”骨干顾跃珍，开展“当好‘解铃人’——调解工作的理念、方法与艺术”专题培训。社区工作人员、辖区民警及居民骨干共同参与“集体充电”。
培训中，顾跃珍倾囊相授其扎根一线多年的调解“真经”。她从调解员的初心与责任切入，不仅深刻阐释了“四心二意”工作法的精神内核，更以“解剖麻雀”的方式复盘典型个案，生动演绎了如何在家长里短中精准把脉核心诉求、如何在僵持不下时巧妙把控调解节奏、如何打破壁垒借力多元资源形成解纷合力。这种“把理论变成故事、将方法融入实战”的讲授，让高深的调解艺术变得有章可循、触手可及。
整场授课既有高度又富温度，参训人员纷纷表示，这场培训很实在、很受用，既学到了调解的窍门，也更有底气把问题解决在萌芽、把矛盾化解在跟前。下一步，沐阳社区将持续深耕“和事佬”品牌建设，以学促干、以调促和，携手绘就共建共治共享的社区治理“同心圆”。
责任编辑：张勤祎
