3月25日，黑龙江省牡丹江市绥芬河市山城社区网格员、关工委工作人员小孙在开展日常下户走访工作时，偶遇暖心一幕，用实际行动诠释了社区工作者的责任与担当，赢得了居民的连连称赞。
当日上午，网格员小孙像往常一样走街串巷，深入辖区居民家中了解实际需求、排查安全隐患。行至集资12号楼居民院内，看见周阿姨急匆匆的从车上下来，颤颤巍巍地一步一步向前挪。未等网格员上前询问，周阿姨脚下突然一绊，不慎重重摔倒在地。
情况紧急，网格员小孙立刻快步上前，同时呼喊附近散步的居民一同帮忙。众人合力小心翼翼地将周阿姨扶起，反复确认她无明显外伤，只是因着急赶路受到了惊吓。安抚周阿姨情绪的同时，网格员第一时间联系了阿姨的女儿，告知其母亲摔倒的情况，让她尽快赶来。随后，又迅速将此事同步汇报给社区书记。
社区领导得知消息后，高度重视，立即赶赴现场。社区书记、关工委主任赶到周阿姨家中，协助焦急的阿姨女儿寻找住院证明——原来，周阿姨是急着去医院办理相关手续，才不慎摔倒。网格员则在院内细心陪伴周阿姨，轻声安抚，缓解她的紧张与不安。
不久，周阿姨的女儿拿着住院证明匆匆赶来。众人齐心协力，将身体稍有缓和的周阿姨送上前往医院的车辆。看着车辆缓缓驶离，大家悬着的心才终于放下。
社区无小事，枝叶总关情。从日常走访到应急帮扶，每一个细节都彰显着社区与居民之间的深厚情谊。此次事件中，社区网格员快速响应、妥善处置，社区领导高效联动、暖心支援，不仅及时化解了居民的突发困境，更让居民真切感受到了社区大家庭的温暖。
未来，绥芬河市山城社区将继续秉持“以居民为中心”的服务理念，不断提升网格员的应急处置能力与服务水平，织密社区服务网，用心用情解决居民急难愁盼问题，让邻里关系更和谐，让社区生活更幸福。
责任编辑：唐子韬
