为全面检验儿童福利和未成年人保护服务项目成效，精准对接服务对象需求，3月11日元宝山区草原蓝哈达志愿者协会关工委组织开展项目满意度专项调研，通过“零距离”倾听心声，为2026年服务优化升级找准方向、夯实基础。
本次调研以匿名问卷形式开展，调研对象涵盖服务对象本人、监护人、社区工作人员及协作单位人员等多元群体，问卷内容聚焦基本信息、服务认知、参与情况、满意度评价及意见建议五大维度，既全面梳理服务覆盖广度，也细致深挖服务质量痛点。调研过程中，协会5名工作人员深入社区、学校周边，耐心向受访者讲解调研目的，引导大家结合真实体验如实填写，确保收集到的每一条反馈都真实有效。
“服务人员特别有耐心，孩子的课业辅导和心理疏导都很到位”“希望能多增加一些兴趣培养类的服务”……调研现场，百名受访者们积极参与，认真填写问卷，不少监护人还主动分享服务感受，提出具体改进建议。此次调研不仅是对过往服务工作的全面“体检”，更是搭建起服务供需的沟通桥梁。下一步，草原蓝哈达协会将系统梳理调研数据，精准提炼改进方向，针对性优化服务内容、提升服务专业度，让儿童福利和未成年人保护服务更有温度、更合需求，为元宝山区未成年人健康成长筑牢保障防线。
责任编辑：张勤祎
