青少年心理健康事关未成年人成长成才，事关万千家庭幸福安宁，更是党中央高度重视、人民群众普遍关切、全社会共同关注的重点民生课题。关爱保护儿童青少年、全方位守护其心理健康，是基层关工委履职尽责的核心内容，也是落实立德树人根本任务、夯实未成年人思想道德建设根基的关键抓手。金北街道辖区青少年基数较大，其中留守儿童、困境儿童群体长期面临亲情缺位、家庭监护薄弱、心理疏导渠道不足等现实难题，极易滋生自卑内向、情绪敏感、叛逆迷茫等心理问题。面对新形势下青少年心理健康工作的新挑战、新要求，金北街道关工委立足基层实际，主动扛起关爱责任，聚焦留守儿童心理健康培育、健全人格塑造、不良情绪疏导等重点工作持续探索实践，不断完善关爱帮扶体系、创新心理服务载体、凝聚多方协同力量，推动留守儿童关爱帮扶工作走深走实，切实为辖区青少年身心健康成长保驾护航。
一、更新思想认知，树立科学理念，筑牢心理关爱工作思想根基
长久以来，基层关爱帮扶工作存在明显认知短板，以往针对留守儿童的帮扶举措大多局限于物资慰问、助学补助、生活困难帮扶等物质层面，工作人员、“五老”志愿者、部分家长普遍缺乏心理健康专业认知，简单将青少年情绪低落、性格孤僻、叛逆对抗等心理表现，等同于思想觉悟不足、日常管教缺失、行为习惯恶劣，忽视心理层面的疏导与干预，导致大量潜在心理问题未能及时发现、提前化解。近年来，各地青少年心理健康极端案例频发，为基层未成年人关爱工作敲响警钟。金北街道关工委深刻反思过往工作短板，主动转变传统帮扶思维，把留守儿童心理健康关怀、专业化心理疏导服务全面纳入关工委常态化工作体系，实现心理关爱工作全域嵌入、全程覆盖。
一是纳入主题教育宣讲体系。街道关工委组建由退休教师、老党员、政法老干部组成的“五老”宣讲团，常态化走进校园、村居新时代文明实践站、校外辅导站开展专题宣讲，摒弃单一说教模式，用真实案例、通俗易懂的语言普及青少年心理健康基础知识，清晰区分心理情绪波动与思想行为问题，引导青少年、家长、基层工作人员树立科学心理健康观念，破除“心理问题就是矫情”“看心理辅导丢人”等错误偏见。
二是纳入校外辅导站核心工作。街道各校外辅导站调整日常工作清单，将心理疏导、情绪引导列为常规服务内容，安排专人值守，第一时间发现青少年心理异常信号，及时介入开展简易疏导，对情况复杂的学生对接专业心理咨询人员跟进干预，让校外辅导站成为青少年缓解心理压力、倾诉内心烦恼的就近阵地。
三是纳入家庭教育建设重点任务。严格对标《中华人民共和国家庭教育促进法》相关规定，明确家长心理健康教育主体责任。街道关工委联合社区、妇联常态化开展家庭教育指导活动，向广大家长普及未成年人心理成长规律，纠正只看重成绩、忽视孩子内心感受的功利化教育思维，引导家长学会倾听、共情，主动搭建亲子沟通桥梁，从家庭源头减少青少年心理矛盾。
四是纳入青少年社会实践教育全过程。依托红色研学、法治科普、劳动实践、志愿服务等各类社会实践活动载体，在实践中锤炼青少年心理素质。组织青少年参观红色教育基地厚植理想信念，开展法治宣讲树立规则意识，参与田间劳动、社区志愿服务磨砺心性，在集体协作、户外实践中引导孩子打开心扉、增强抗压能力，培育阳光向上、坚韧平和的优良心理品质。通过四大板块全覆盖布局，街道上下形成重视心理关爱、主动参与心理服务的统一思想共识，为后续各项心理健康教育落地实施打下坚实思想基础。
二、搭建多元服务平台，创新疏导方式，拓宽青少年心理关爱服务渠道
为破解基层心理服务阵地不足、疏导手段单一、专业力量薄弱等难题，金北街道关工委双管齐下，一方面创新简易心理疏导工作方法，依托“五老”志愿者构建全覆盖情感支持网络；另一方面标准化建设专业心理服务阵地，配齐人员、完善制度，全面提升心理服务专业效能，线上线下同步发力，打通青少年心理疏导服务“最后一米”。
（一）创新推广“五句话”心理疏导法，精准安抚各类困境青少年
结合辖区留守儿童孤独、自卑、迷茫、叛逆、敏感等不同心理特征，街道关工委提炼总结青少年心理健康教育“五句话”疏导工作法，针对不同状态孩子开展差异化沟通引导：面对缺少陪伴、内心孤独的孩子多说温暖抚慰话语；面对自我否定、缺乏自信的孩子多说鼓励肯定话语；面对目标模糊、内心迷茫的孩子多说开导指引话语；面对冲动叛逆、情绪失控的孩子多说冷静规劝话语；面对家庭困难、处境窘迫的孩子多说暖心帮扶话语。全体“五老”志愿者、校外辅导员全员学习运用这套疏导方法，在日常谈心、课业辅导、入户走访中灵活运用，以温和共情的沟通方式拉近与青少年的心理距离，化解负面情绪，全方位常态化开展心理疏导工作。
（二）标准化建设心理咨询阵地，提升专业服务水平
街道统筹资源，在街道校外辅导总站心理咨询室，制定来访登记、隐私保护、定期回访等管理制度，聘请兼职专业心理咨询师坐班服务，为青少年提供安全私密的情绪宣泄、压力疏解空间。心理咨询师常态化运用“五句话”疏导法与学生深度沟通，每年定期开展不少于6场全覆盖式心理健康专题辅导讲座，围绕情绪管理、人际交往、考前压力调节、亲子矛盾化解等热点内容开展科普教学。
校外辅导员孙丽长期负责线上线下心理服务工作，依托微信工作群持续推送心理科普短文、短视频、疏导小技巧，定期开设线上心理课堂，打破时间空间限制。全年线下接待青少年来访80余人次，累计针对性帮扶27名存在明显心理困扰的学生，成效显著。其中一名三年级学生长期内向胆怯、害怕与人交流，学习状态持续下滑，经过两个多月一对一持续心理辅导，孩子逐步打开内心，敢于主动参与班级活动，学习成绩稳步提升，重新建立自我认同感。
同步下沉服务资源，在各村居辅导站设立专属老少谈心室，充分发挥“五老”熟乡情、懂孩子、有耐心的天然优势，建立常态化谈心谈话制度，常态化接待青少年倾诉烦恼，及时排解心理困扰。初三学生潘宜楠因家庭变故长期封闭自我、沉默寡言，心理压力巨大，村居“五老”志愿者潘书芹坚持定期上门、在校谈心，持续开展长期心理疏导，逐步缓解其心理焦虑，帮助其平稳应对升学压力。
同时，街道关工委持续强化服务队伍专业能力，全年组织开展5场心理健康专题培训，覆盖辖区全部“五老”志愿者、校外辅导员共计130余人次，系统讲解青少年心理发展特点、基础干预技巧、风险识别要点，配套建立线上交流微信群，实时分享心理辅导实操方法，全面夯实基层心理服务队伍专业基础。
三、聚焦分类精准帮扶，细化关爱举措，全面提升心理关爱工作实效
留守儿童是青少年心理健康工作的重点关注群体，街道坚持精准摸排、分类施策、长效跟踪，建立完整闭环式帮扶机制，杜绝粗放式、一刀切帮扶，让心理关爱服务精准匹配青少年实际需求。
（一）常态化走访排查，建立一人一档心理健康台账
固定每年三月作为“基础台账核查走访月”，组织村居关工委工作人员、网格员、“五老”志愿者开展全覆盖入户走访，严格落实“四必访”工作准则：青少年情绪持续低落必访、身体健康出现异常必访、学业成绩大幅下滑必访、在校违反校规校纪必访。走访过程中细致记录家庭监护情况、日常情绪表现、心理问题隐患，为辖区51名留守儿童建立专属个人心理健康档案，完整记录基础信息、心理状态、疏导记录、帮扶措施、回访情况，实现留守儿童心理状况动态化、精细化管理，为精准干预提供完整数据支撑。街道辖区总计青少年3461名，除重点关注的留守儿童外，同步跟踪单亲家庭、低保家庭、残疾青少年等特殊群体心理动态，做到风险隐患早发现、早介入。
（二）推行“一人一策”定制化关爱方案
街道关工委统筹多方资源，联动政府职能部门、辖区中小学、妇联、社会组织、代理家长、“五老”志愿者，搭建多方协同帮扶队伍，构建“需求清单+服务清单”双向联动工作机制，根据青少年家庭情况、心理问题类型划分三类群体，量身定制差异化关爱方案，多方合力开展心理帮扶。
一是情感缺失型儿童。以新港村陈玲姐妹为典型，姐妹二人自幼失去双亲，长期缺少亲情陪伴，极易产生孤独自卑心理。村关工委专门安排责任心强的“五老”志愿者担任专职代理家长，定期上门开展心理疏导，传统节日送上慰问物资与暖心陪伴，日常兼顾品德教育与成长引导。经过多年持续关爱帮扶，姐姐树立积极向上的人生态度，获评省级美德少年，顺利考入大学；妹妹在校勤奋好学，就读辖区重点初中，心理状态、综合素养得到全面提升。
二是经济困难型少年。董河村学生小黄、小万家庭经济条件困难，物质匮乏使其内心敏感自卑、自我认同感低。“五老”志愿者丁洪标、沈成培一方面提供常态化助学物资、生活补助缓解经济压力，另一方面坚持定期谈心交流，引导两名少年正视家庭现状，树立正确价值观与奋斗信念，逐步消除自卑心理，建立自信心。
三是行为偏差型青少年。新街村“五老”志愿者张业茂将心理疏导融入日常教育，针对在校存在叛逆冲动、行为异常的留守儿童开展常态化一对一心理矫正，耐心纠正偏激想法，引导规范自身言行，心理干预取得良好成效。
（三）融入校外辅导课程，以特色活动滋养健康心态
街道将心理健康教育正式纳入各村居校外辅导站核心必修课程，打通“五老”资源供给清单与青少年成长需求清单双向对接渠道，依托寒暑假、周末、法定小长假，常态化开展“励志铸魂”系列主题实践活动，兼顾学业辅导、特长培养、社会实践、心理滋养多重目标，重点培育留守困境青少年健全性格、良好习惯、正向理想。各村居结合自身资源打造特色活动品牌：张方村引入京剧特色课程，组织孩子学习戏曲演唱，在舞台展示中锻炼胆量、增强自信；刘庄村开展“我们的节日”暖心活动，为留守孩子集体过生日，送上祝福鼓励，弥补亲情缺失；新街村打造“缤纷四季”小导游实践项目，带领青少年走访家乡发展点位，了解乡村变化，厚植责任担当意识。
原中心小学关工委创新推出“四导”育人机制，针对留守儿童实行思想“导师制”、学业“导学制”、生活“导管制”、心理“导乐制”，全方位填补家庭监护空缺，打造温暖贴心的留守儿童“第二家园”，该创新案例获评教育部关工委优秀案例第一名，为全街道心理关爱工作提供优秀示范样板。
四、构建校家社协同机制，全域联动发力，织密青少年心理健康防护网络
单一主体力量有限，心理健康教育必须打通学校、家庭、社区三方渠道。金北街道关工委牵头搭建学校、家庭、社区“三位一体”协同关爱机制，推动青少年心理健康工作从零散单点发力转向全域全覆盖统筹推进，三方各司其职、紧密配合，织牢全方位、无死角心理防护网。
家庭是守护青少年心理的第一道防线。街道关工委落地“家长心理素养提升工程”，持续开办亲子沟通工作坊、家庭教育公益大讲堂，累计培训家长500余人次。授课过程中重点纠正家长“唯分数论”、简单粗暴说教、忽视孩子情绪等错误教育观念，传授“倾听—共情—引导”科学亲子沟通技巧。同步建立家校心理常态化联络制度，班主任定期向家长反馈学生在校心理状态，指导家长根据孩子情绪变化调整教育方式，形成学校专业引导、家庭主动配合的完整协同闭环。
社区筑牢基层兜底支持保护网。在各村居党群服务中心打造“心灵驿站”，固定设立每周“老少谈心日”，由在岗“五老”志愿者免费提供心理咨询、家庭矛盾调解、亲情陪伴服务。联动社区网格员常态化开展敲门走访行动，针对独居儿童、困境儿童、留守儿童家庭每月至少上门探访一次，近距离观察孩子精神状态、家庭相处氛围，提前排查心理风险隐患，做到关爱不留空白、服务零距离落地。
责任编辑：唐子韬
