7月14日，保靖县比耳镇科腊村迎来了一场别开生面的“上门服务”。为切实解决农村老年群体在社保卡更换中的“急难愁盼”，比耳镇关工委积极响应镇党委号召，主动对接镇人社站与农商行，深入科腊村开展第三代社会保障卡集中更换办理服务。针对高龄、残疾及行动不便的老年群体，工作人员更是将服务送进家门，用“一站式”上门服务打通了惠民政策的“最后一公里”。
“集中办”提效率，便民服务暖人心
在科腊村便民服务点，现场人头攒动，不少村民早早前来等候。工作人员有条不紊地为群众办理身份核对、人像采集、资料录入等手续，并耐心讲解第三代社保卡在金融支付、养老金领取、医保即时结算等方面的新增功能。“以前换卡要跑到镇上去，来回折腾大半天。今天在家门口就能办，省了不少事！”村民彭大爷拿着新办的社保卡，满脸笑意。
“入户办”解难题，贴心服务零距离
针对常年卧床、出行困难的高龄老人，镇关工委特别协调工作人员携带移动智能设备，逐户上门办理。在卧床多年的彭奶奶家中，工作人员仅用十几分钟就完成了全部手续，家属感动地说：“我母亲行动不便，正发愁怎么换卡，你们主动上门来办，真是帮了我们大忙！”
据悉，比耳镇现有需更换第三代社保卡的群众约2300人。本次首批调配空白卡50张，当日累计成功办理36张，重点优先保障即将年满60周岁及行动不便的群体。
“常态化”建机制，服务群众无止境
比耳镇关工委相关负责人表示，下一步将把关爱“一老一小”作为重点工作，持续加强与农商行的协同联动，常态化开展村级集中办卡和入户代办服务，分批次推进全镇存量老卡更换工作。同时，将进一步发挥“五老”志愿者联系群众、服务群众的独特优势，主动了解老年群体在社保待遇领取、养老金发放等方面的实际困难，切实把惠民服务送到群众身边，以实际行动守护好老年群体的社保待遇权益，让关工委的关怀在乡村振兴一线落地生根。
责任编辑：张勤祎
