如果将数智化转型比作一座巍峨的大厦，那么平台就是其坚不可摧的地基。没有路和桥，再美好的愿景也只能是空中楼阁。江华县关工委深谙此理，他们没有选择“赤手空拳上阵”，而是从打破数据孤岛到嫁接县域资源，从构建云端矩阵到开发特色子平台，一步一个脚印地编织起一张覆盖全域的数字之网。这不仅仅是把工作搬上网，更是对工作资源的一次系统性重塑与整合。
一、系统统筹，搭建三类核心数据库
数据是数智关工的核心生产要素。江华县关工委着眼“采、存、管、用”全链条，系统性地搭建了三类核心数据库。一是“五老”人才数据库。 全县“五老”人才库入库人员达280人，涵盖老干部、老党员、老教师、老法律工作者、老科技专家等多个类别，详细记录其专业特长、服务意愿、履职经历等信息，实现了精准调配、按需用人。二是青少年信息数据库。 联合村（社区）、学校、民政部门，为留守儿童、困境学生、残疾青少年等群体建立数字档案，按照“一人一档”建立电子帮扶台账，分类标注帮扶类型、具体需求、结对联系人。全县79个村（社区）教育基金会的资金规模、助学人次等核心数据也已全部入库管理。三是工作资料数据库。 将历年文件、活动记录、调研报告、宣讲材料、宣传报道等全面进行数字化存档。2026年3月，从《中国火炬》刊发稿件中精选77篇、共计35万余字汇编成册，并同步完成了电子版存档。这三类数据库相互关联、动态更新，形成了“数据采集—分类存储—智能检索—精准应用”的完整链条，使数据从静态的“资料仓库”转变为动态的“智能工具库”。
二、融合复用，嫁接县域现有数字载体
数智化转型并非一定要“另起炉灶”。江华县关工委坚持“部门协同、数据赋能、场景驱动”的工作思路，积极嫁接县域现有数字载体，实现了资源共享与数据互通。一是对接县教育局“智慧教育”平台，动态共享留守儿童、困境学生等重点群体信息，全县中小学已全面依托线上平台开展家校沟通。二是对接县卫健局“瑶医百方”数字化工程，为“五老”健康服务和青少年体质监测提供数据支撑。三是对接县农业农村局农业大数据平台，为青年创业提供实时市场行情和产业指导。四是在县科技馆引入科普大数据系统，参观者扫码即可生成个性化的学习路径。五是积极联动湖南瑶珍粮油、绿宝石等本地数字化转型标杆企业，共建青少年科技教育基地和青年就业见习基地，并通过平台实现企业人才需求与青年就业意愿的智能匹配。这种“不求所有、但求所用”的融合复用策略，以最小的成本实现了最大的效益，有效避免了重复建设。
三、全域布局，构建线上综合服务平台
为打破信息壁垒、实现跨部门数据互联互通，江华县关工委积极推动与教育、卫健、农业等部门的数据共享，初步建成集信息发布、数据采集、需求对接、服务管理于一体的“智慧关工”联动平台。平台具备五大核心功能模块：信息发布模块，用于政策宣传、工作动态展示和典型推介；数据采集模块，用于活动记录、素材上报和台账更新；需求对接模块，用于帮扶匹配、资源调配和服务预约；培训管理模块，用于线上学习、课程推送和考核评估；数据分析模块，用于成效统计、趋势研判和决策辅助。
在全县层面，依托“智慧关工”平台，实现了县、乡、村三级实时通讯、任务直达、信息速传。在乡镇层面，16个乡镇（街道）全部完成了线上组织架构备案。在村（社区）层面，312个村（社区）依托政务社群及线上工作台建立了专属联络群组。平台的建成运行，使关工工作从“线下跑腿”转变为“线上流转”，从“层级传递”升级为“直达直通”，极大地提升了工作效率。
四、矩阵运营，打造多元新媒体传播阵地
“酒香也怕巷子深”。江华县关工委着力构建全方位宣传矩阵，让关工故事传得更远、影响更广。在线上，依托微信公众号、视频号、抖音等平台，构建了“一微一号一抖”的新媒体传播矩阵。县关工委“五老”骨干将市、县两级官方公众号、行业平台、关工专栏等统一打包整合，每日浏览资讯，第一时间掌握新政策、新理念和各地先进经验。在线下，通过宣传栏、横幅、文艺表演、现场宣讲等多种形式普及关工知识、宣传先进典型。县关工委成立了宣传工作专班，其中3人成为《中国火炬》通讯员；各乡镇和成员单位也成立了宣传工作小组，并明确一名通讯员负责日常宣传联络和信息报送。
2025年，全县在市级以上媒体刊发关工信息共392篇（条），其中在《中国火炬》杂志刊发文章、简讯90篇。制作的《江华“三扶两创”工作纪实》等多部宣传片全网播放量突破百万。2026年3月，精选77篇共35万余字文章汇编翻印成册，既作为历史资料长期留存，也为各地各单位提供了可借鉴的交流样本。
五、双线并行，开发两类特色线上子平台
针对重点群体和特殊需求，江华县关工委开发了两类特色线上子平台。一是跨省关爱子平台。 针对数万群众在粤务工的实际，在广东湖南江华商会设立了永州市首个省外社会组织关工委工作站。工作站全面启用微信群、微信公众号等线上办公平台，搭建起跨省线上服务阵地，常态化开展留守儿童关爱、异地青年思想引导、政策宣传、乡情联络等工作。平台定期推送家乡发展动态、就业创业政策、关爱帮扶信息；同时，依托线上平台收集在外务工家长的诉求，联动县内村（社区）关工委、学校开展双向服务。自站点运行以来，累计发布线上信息260余条，开展线上关爱活动8场，对接帮扶留守儿童72名。二是家庭教育指导子平台。 县家庭教育指导中心全面推行线上家庭教育指导服务，搭建家校社协同育人线上平台，定期推送科学育儿知识、亲子沟通技巧、心理健康辅导和家风建设内容，并开设线上答疑、直播课堂、专家问诊等板块。线上家庭教育专栏累计推送内容80余期，开展直播指导36场，服务家长超2万人次。这两类子平台双线并行，精准服务不同群体，有效延伸了关工服务半径。
六、明晰权责，建立长效平台运维机制
平台“建起来”容易，“用起来”和“管起来”难。为此，江华县关工委建立了一套长效运维机制。在组织保障上，健全了关工委学习培训、日常工作、调查研究及成员单位联席会议等制度，明确县关工委办公室负责平台日常运维，各乡镇、村（社区）关工委指定专人负责信息更新和数据维护。在制度规范上，制定了数据采集标准、更新频次与责任主体清单，使各项工作有章可循。在安全防护上，建立了数据分类分级保护制度，对未成年人隐私、“五老”个人信息等敏感数据实施加密存储、专属访问和全程审计。在考核激励上，将平台使用情况纳入基层关工委年度绩效考核，定期通报数据更新率、信息报送量、活动记录完整度等指标。在持续改进上，坚持每年年底开展工具盘点，淘汰操作繁琐、实用性不强的平台，学习并引入适配工作的新应用。正是这套“建管用”相结合的运维机制，确保了平台不会沦为“僵尸系统”，而是成为关工工作的日常标配。
责任编辑：唐子韬
