为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，提升志愿者服务水平，近日，在烟墩街道第三届“乐融烟墩”微公益创投“益心助老”项目支持下，合肥市包河区烟墩街道清水冲社区关工委携手合肥市爱邻社会工作服务社组织开展“益心助老”志愿者培训活动，吸引了30名热心志愿者参与。
活动伊始，社工对大家积极投身助老志愿服务的热情表示衷心感谢，并详细介绍了“益心助老”微公益创投项目的背景、目标及意义。该项目旨在为社区老年人提供多样化、贴心化的服务，切实提升老年人的生活质量和幸福感，而志愿者们将在其中发挥至关重要的作用。随后，培训正式开始。本次培训内容丰富、实用性强，从“什么是志愿者”这一基础概念入手，深入浅出地向志愿者们讲解了志愿服务的定义、特征、价值以及志愿者应具备的责任与义务。培训老师通过列举大量生动的案例，让大家深刻认识到志愿者不仅仅是简单的付出，更是通过自身的行动传递温暖、关爱他人，同时在服务过程中实现自我成长与价值。
在志愿者沟通技巧培训环节，讲师结合助老服务的实际场景，通过理论讲解、案例分析、情景模拟等多种方式，生动地介绍志愿者与老年居民沟通的实用技巧。例如，在与老人交流时要保持耐心，注意倾听，用温和亲切的语气交谈；面对听力不好、表达不畅的老人，要有足够的包容，适当提高音量、放慢语速，借助肢体语言辅助沟通等。志愿者们积极参与互动，现场气氛热烈。大家纷纷表示，这些沟通技巧非常实用，为今后开展助老服务提供了有力的指导。
此次培训活动，不仅增强了志愿者对志愿服务的认同感和归属感，也为“益心助老”项目的顺利实施奠定了坚实基础。接下来，合肥市包河区烟墩街道清水冲社区关工委将继续推进“益心助老”微公益创投项目，组织志愿者们深入社区，为老年居民提供多样化的贴心服务，用实际行动传递温暖与关爱，营造敬老、爱老、助老的良好社区氛围。
责任编辑：张勤祎
